Encuesta de Satisfacción del Cliente

En Carolina Performance nos interesa tu opinión. Como parte de nuestro
compromiso con la mejora continua, te pedimos dedicar unos minutos a completar
esta encuesta. Tu retroalimentación es fundamental para mejorar nuestros
productos y la atención que ofrecemos

Encuesta de satisfacción

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Información del Cliente

Nombre del cliente:*
Producto(s) comprado(s):*

En una escala del 1 al 3, ¿cual es su grado de satisfaccion general, referente al servicio que ofrece Carolina Performance?

(Escala: 1 = Insatisfecho, 2= Satisfecho 3 = Muy satisfecho).

Nivel de Importancia de los Parámetros

Por favor indique el nivel de importancia de los siguientes aspectos

(Escala: 1 = Nada importante, 3 = Muy importante).

Puntualidad en la entrega*
Condiciones de empaque*
Caracteristicas físicas*
Puntualidad en las respuestas a los requerimientos*
Documentos emitidos*
Asistencia comercial:*
Asistencia técnica:*

Evaluación de Desempeño

Califique su grado de satisfacción en los mismos aspectos

(Escala: 1 = Insatisfecho, 2 = Satisfecho, 3 = Muy satisfecho)

Puntualidad en la entrega*
Condiciones de empaque*
Características físicas*
Puntualidad en las respuestas a los requerimientos*
Documentos emitidos*
Asistencia comercial:*
Asistencia técnica:*

En una escala del 1 al 3, ¿qué probabilidad hay de que recomiende a Carolina Performance a un colega o empresa?

(Escala 1 = Nada probable, 2= Probable 3 = Muy probable)

Comentarios y Sugerencias

Por favor compártenos cualquier comentario, sugerencia o experiencia positiva/negativa que quieras destacar:

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